Politique Qualité

Nous plaçons plus que jamais nos clients au centre de notre gestion de la qualité.
Nos clients nous considèrent comme leur expert et s'attendent chaque jour à un service fiable et de qualité. Nous nous efforçons sans cesse de respecter nos engagements et d'anticiper les besoins de nos clients.

C’est dans ce contexte que nous avons choisi en tant que direction générale groupe de mettre en place un système de Management de la qualité (SMQ) basé sur la norme ISO 9001 version 2015.

Ce SMQ vise l’amélioration continue de la qualité des services rendus, il a pour objectif principal la satisfaction des parties intéressées, en leur offrant des services répondant à leurs attentes en matière de qualité et de délais, en respectant la réglementation en vigueur.

Pour atteindre cette ambition, GUARD & SURVEY, GTI s’engagent à :

1 - PRENDRE EN COMPTE LES OBSERVATIONS DES PARTIES INTÉRÉSSÉES par la prise en charge de leurs suggestions et réclamations.

2 - ACCROITRE CONTINUELLEMENT LES PERFORMANCES, ainsi que le savoir-faire de GUARD & SURVEY, GTI pour optimiser la gestion de ses activités, qui doit s’étendre à l’ensemble des processus du groupe

3 - ACCROITRE LA COMPÉTITIVITÉ DES ENTREPRISES, en mettant à leurs dispositions des talents qui participeront à leurs développements.

4 - FAVORISER NOTRE DEVELOPPEMENT ET NOTRE EPANOUISSEMENT par l’évolution des compétences de notre personnel et les conditions de travail.

Réaliser ces orientations est une condition essentielle pour assurer la PERENNITE ET LA REUSSITE ECONOMIQUE de nos deux sociétés.

La mise en œuvre de cette politique qualité ne peut être effectuée que par l’implication de l’ensemble du personnel.

Cette politique est diffusée à tous les niveaux et je tiens à m’assurer que le système de management de la qualité tel qu’il est consigné est mis en œuvre et entretenue.

Chaque personne de l'entreprise est invitée à développer et à entretenir cet esprit qualité au niveau de son travail et de son environnement.

Directeur Général
Mme Itto AKAABOUCH
Avril 2021